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“用心傾聽,用愛交流”-老年病科開展醫患交流

時間:2019-08-06 點擊:

  2019年8月5日下午,四川現代醫院針對老年病區召開了“用心傾聽,用愛交流”爲主題的醫患茶話會,醫院老年病區20余位患者家屬到場參加。會上,黃燕副院長講述了開展本次茶話會的意義,是爲了更加深層透徹了解患者家屬對老年病區照護工作的滿意度,提高老年病科照護服務質量,提升醫養結合服務水平,更好的爲廣大老年患者服務。會上黃院長向大家彙報了醫院概括及醫養結合工作開展情況,對老人及家屬共同關心得焦點做了充分的闡述。茶話會現場准備了零食水果,大家在輕松的氛圍中充滿感情的進行了交流與溝通。

  患者及家屬的意見和建議,是我們持續改進、完善工作的重點。”對老人共同的關心與關愛,讓家屬和醫院走到了一起,茶話會上,家屬對我院醫養結合工作和我院對老年患者的醫護工作充分肯定,毫不吝啬自己的誇贊之詞,現場還有家屬送上了錦旗。同時,圍繞治療滿意度、住院環境、醫護服務態度、硬件設施等方面也提出了自己的建議和要求。老年病區的工作人員現場聆聽並解答患者的問題和建議,黃燕副院長把患者提出的建設意見,現場給指導,安排“立馬辦”。讓更多的患者,受益發聲!

  讓患者發聲,我們得到了切合病患實際需求的寶貴意見和建議,讓患者發聲,我們聽到了病患及家屬對醫護人員的理解、鼓勵、支持。這聲音裏,帶著患者的肯定,也帶著一份鼓勵。我們的醫生,就是把這份正確的事情,一直堅持下去。讓更多的患者,受益發聲!